PULS

Sağlık Omurgası

İşletmenizin sağlığı tek bir sayı değildir.

PULS sağlığı katman katman ölçer: kurumdan fonksiyonlara, fonksiyonlardan bileşenlere, oradan yüzlerce tekil ölçüye. Her katman bir alttakinden beslenir; üstteki sayı alttakilerin özetidir, yerine geçmez.

  1. Kurum
  2. Fonksiyon
  3. Bileşen
  4. Alt bileşen
  5. Ölçü
Check-up’a başlayın Katmanları görün

Katmanlar

Kurumdan tek tek ölçülere: beş katman

Kurumun genel sağlığı on üç fonksiyonun sağlığından oluşur. Her fonksiyon kendi bileşenlerine, her bileşen alt bileşenlerine ayrılır; en altta yüzlerce tekil ölçü durur. Aşağıda örnek olarak Satış fonksiyonunu açtık.

  1. Kurum

    İşletmenin bütününe tek bakış — altındaki her katmanın özeti.

    Kurumun sağlığı

  2. Fonksiyon

    On üç fonksiyon; işletmenin her ana damarı ayrı ölçülür.

    • Finans
    • Satış (aşağıda açıldı)
    • İnsan
    • CRM
    • Stok
    • Üretim
    • Satınalma
    • Lojistik
    • Servis
    • Kurulu Taban
    • Problem-Çözüm
    • Yedek Parça
    • Veri Köprüsü (PULS Connect)

  3. Bileşen

    Her fonksiyon, onu ayakta tutan bileşenlere ayrılır. Satış’ın bileşenlerinden bazıları:

    • Tekrar eden satış
    • Müşteri yoğunlaşması
    • Kârlılık
    • Genişleyen pazar
    • Müşteri memnuniyeti

  4. Alt bileşen

    Bileşenler daha dar, daha somut parçalara ayrılır.

  5. Ölçü

    En altta yüzlerce tekil ölçü; sağlık buradan, kendi verinizden yukarı doğru kurulur.

Şema temsilidir: alt bileşen ve ölçü katmanlarındaki kutu ve nokta sayıları gerçek yapıyı göstermez.

Dürüst kapsam

Ölçemediğimizi ölçmüş gibi göstermeyiz

Bir ölçünün verisi yoksa onu sıfır saymayız, yerine bir değer de uydurmayız. O ölçü gri kalır ve skorun yanında, ne kadarını gerçekten ölçtüğümüz açıkça yazar.

Kapsam: N ölçüden M’si ölçülüyor

  • Ölçülüyor
  • Veri bekliyor

  • Sahte sıfır yok

    Verisi gelmeyen ölçü sıfır sayılmaz; eksik veri kötü bir sonuç gibi görünmez.

  • Varsayılan puan yok

    Boşluk ortalama bir değerle doldurulmaz; eksik veri iyi bir sonuç gibi de görünmez.

  • Kapsam yanında yazar

    Skorla birlikte, onu oluşturan ölçülerin ne kadarının gerçekten ölçüldüğü görünür.

Veri güveni

Bir skor, dayandığı veri kadar güvenilirdir

Veriniz ERP’nizden PULS Connect veri köprüsüyle gelir. Güveni iki şey belirler: verinin ne kadar taze ve ne kadar eksiksiz olduğu. Bayat ya da eksik veri skoru sessizce değiştirmez; güveni düşürür ve bunu size söyler.

ERP’niz

PULS Connect veri köprüsü

PULS
Örnek aktarım durumu:
  • Tazelik:güncel
  • Eksiksizlik:tam
  • Güven:yüksek

Örnek görünüm

Tazelik

Veri en son ne zaman geldi? Aktarım eskidikçe skorun bugünü anlatma gücü azalır.

Eksiksizlik

Beklenen kayıt ve alanlar geldi mi? Boşluk büyüdükçe skorun dayanağı zayıflar.

Eğilim

Bir fotoğraf değil, bir film

Tek bir günün değeri az şey söyler: kötüleşen bir yılın iyi bir ayı mı, iyileşen bir dönemin kötü bir haftası mı? Sağlığı zaman içinde izleriz; yön ve hız, değerin kendisi kadar önemlidir.

Anlık değer

Bugün iyi mi, kötü mü? Tek bir nokta bunu söylemez.

Eğilim

Yön ve hız görünür: iyileşiyor mu, kötüleşiyor mu, ne kadar hızlı?

İnsan

İnsan tarafını dört boyutta izleriz

Yetkinlik, motivasyon, performans ve bağlılık. Performansı görüşlerle değil, gerçekleşen OKR ve KPI sonuçlarıyla ölçeriz.

  • Yetkinlik

    Bilgi, beceri ve deneyim.

  • Motivasyon

    İsteklilik ve enerji.

  • Performans

    Görüşle değil, gerçekleşen OKR ve KPI sonuçlarıyla ölçülür.

  • Bağlılık

    Kalma ve sahiplenme isteği.

Kendi işletmenizin nabzını görün

Kısa bir check-up ile hangi alanlarınızın güçlü olduğunu ve hangi ölçümün eksik kaldığını görün. Sonucu birlikte okumak isterseniz bir danışmanla görüşün.

Check-up’a başlayın Danışmanla görüş